¡Advertencia! Antes de empezar a trabajar con el celular asegúrese de lo siguiente:

  1. Usted está usando la versión más reciente del software Sigma
  2. La batería está cargada por lo menos a un 50%.
  3. Están cerrados todos los programas que pueden trabajar paralelamente con el celular.
  4. No se permite desconectar el teléfono o el cable del ordenador durante todo el proceso hasta completarlo.
    Además, tampoco se recomienda mover el teléfono durante toda la operación.
  5. Conecte el teléfono al puerto USB, ubicado en la parte trasera del ordenador (puerto USB de la placa madre).
    Evite conectar/desconectar otros cables USB mientras realiza operaciones con el teléfono.
  6. No es recomendable usar ningunos USB hubs ni cables USB largos. Use cuanto más corto USB cable.
  7. El teléfono tiene la versión original de firmware (de fábrica).
  8. Asegúrese que haya sacado la tarjeta SIM

 

Smartphones ZTE Android

Conectar

Como iniciar su smartphone ZTE en el modo FTM (Field Test Mode)

El procedimiento puede variar dependiendo del tipo del smartphone ZTE

Procedimiento comun:

  1. Apague el telefono.
  2. Pulse simultaneamente el boton inferior del volumen y el boton de encendido y mantenga hasta que en la pantalla aparezca "FTM".

Procedimiento alternativo:

  1. Apague el telefono.
  2. Pulse simultaneamente el boton inferior del volumen, el boton que termina la llamada y el boton de encendido y mantengalos hasta que en la pantalla aparezca "FTM".

*Si no puede iniciar el teléfono en el modo FTM encienda el teléfono, marque *983*87274# y seleccione "only Diag".


ZTE tablets: V9, V9+, Light Tab 2, Vodafone Smart Tab 7 / 10

  1. Apague el dispositivo.
  2. Pulse simultáneamente y mantenga los botones Volumen + y Encender hasta que en la pantalla del celular aparezca el mensaje "FTM".
Inicio del smartphone en el modo Download

Pare realizar el servicio de algunos smartphones ZTE con versiones especiales de firmware, es necesario conectarlos en el modo Download.


A continuación están relacionadas algunas de estas versiones:

  • T790:ICS_P752A20V1.0.0B09>
  • Blade 3:
    • ICS_P772N10_MTSV1.0.0B01
    • ICS_P772N10V1.0.0B12
  • Orange Zali / Kis Pro:
    • ORO_RO_P752D20V1.0.0B02
    • ORO_RO_P752D20V1.0.0B03
  • Open:
    • B2G_P752D04V1.1.0B02_TME
    • B2G_P752D04V1.1.0B13_MOVISTAR

Para iniciar el smartphone en el modo Download haga lo siguiente:

  1. Apague el dispositivo
  2. Retire del teléfono la tarjeta micro SD
  3. Presione simultáneamente y sostenga presionadas las teclas Vol -, Vol +, después de eso presione el botón de encendido y mantengalo así hasta que el teléfono se quede "colgado"

Liberacion

Liberacion directa
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa SigmaKey Software
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "Liberacion"
  4. Instale el driver Android USB correspondiente (si esta conectando el telefono al PC por la primera vez)
  5. Inicie el telefono en el modo "FTM"
  6. Conecte el telefono al PC con ayuda del cable USB
  7. Seleccione el puerto USB módem en la pestana de selección de puertos
  8. Pulse el boton "Liberar" *
  9. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.

* En el caso si se detecta un firmware con una versión desconocida el software le recomendará liberar el celular usando el método heurístico. Una vez terminado el procedimiento, no se olvide de mandarle el archivo log al servicio de soporte.

Lectura de codigos
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa SigmaKey Software
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "Liberacion"
  4. Instale el driver Android USB correspondiente (si esta conectando el telefono al PC por la primera vez)
  5. Inicie el telefono en el modo "FTM"
  6. Conecte el telefono al PC con ayuda del cable USB
  7. Seleccione la interface diagnósticoa ZTE en la pestana de seleccion de puertos
  8. Pulse el boton "Leer codigos"

Sigma no muestra codigos de liberacion para los smartphones ZTE. El usuario solo puede ver al lado de cada tipo de codigo el estado del bloqueo y la cantidad de tentativas de introducir el codigo.
Candado cerrado: codigo de desbloqueo activo
Candado abierto: codigo de desbloqueo inactivo

Liberacion directa de ZTE Startext II / N720 / N721 / V6000 / Vtelca N720 / Style Q / Onda TQ150 / Sfr Starnaute 2
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa SigmaKey Software
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "Liberacion"
  4. Conecte el telefono al PC con ayuda del cable USB
  5. Instale los drivers necesarios (se instalaran en el telefono de manera automatica), si esta conectando el telefono al PC por primera vez
  6. En la pestana de seleccion de puertos seleccione USB diagnóstico
  7. Pulse el boton "Liberar" *
Procedimiento de liberación directa para Orange Boston
  • En la parte superior izquierda del menú seleccione la plataforma "Qualcomm"
  • El menú saliente de selección de modelos "Phone model" debe estar en el modo de detección automática "Autodetect"
  • Ingrese en la sección de liberación "Unlock"
  • Ponga el teléfono en el modo de recuperación "Recovery":
    1. Apague el teléfono
    2. Presione el botón "Vol +", después el botón "Camera" y luego "Power ON". Después de esto conecte al teléfono el cable USB
  • Instale el driver USB correspondiente (únicamente cuando el teléfono se conecta por primera vez)
    • Si después de instalar los driver para Sigma en el menú de selección de puertos no aparece la opción "modem port", instale los driver alternativos
  • En la sección de selección de puertos seleccione la interfaz "USB Modem port"
  • Presione el botón de liberación "Unlock"
  • Espere hasta que en la ventana de diálogo aparezca el mensaje "Restarting phone... Done"; después de eso puede desconectar el teléfono.

Agregado soporte para el método heurístico de liberación para este grupo de modelos.

Durante el procedimiento de liberación directa el contador de ingreso de códigos erróneos se remueve automáticamente.

Procedimiento de liberación directa de Orange Nivo
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  2. El menú de modelos "Phone model" tiene que estar ajustado para la detección automática "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "Liberacion"
  4. Conecte el telefono al PC con ayuda del cable USB
  5. Cambie los ajustes de USB en el teléfono:
    a. entre en "Mensajes" (pulsando el area de notificaciones en la parte superior de la pantalla y muévalo para abajo)
    b. clique en la notificación sobre la conexión USB
    c. seleccione "media device MTP"
    d. luego seleccione "normal NML"
  6. Seleccione "Coolpad Android Diagnostics USB VCOM port"
  7. Pulse el botón "Direct unloc"
  8. Espere que en la ventana de diálogo de Sigma aparezca el mensaje "Restarting phone... Done" y solo después se puede apagar el teléfono.

Reparacion

Reparacion de IMEI
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" del menu en la parte superior izquierda del programa Sigma
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Ingrese a la seccion "IMEI"
  4. Instale el driver Android USB Driver Installer correspondiente (si conecta el telefono al PC por primera vez)
  5. Ponga el telefono al modo "FTM"
  6. Conecte el telefono al ordenador por medio del cable USB
  7. En la casilla de seleccion de puertos elija "USB Modem port"
  8. Ingerese el número IMEI en la casilla "Phone IMEI"
  9. Haga clic en el boton "Reparar IMEI"
  10. Mensaje "Ejecutado" significa que el procedimiento finalizo exitosamente
  11. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.
Reparación de IMEI en V889F / V880G / V955 / A2 / Blade G / N881F / N8881E / Blade III Pro + Blade V / V956 / N880F / N880G / N881E / N909 / T40
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "IMEI"
  4. Ponga el teléfono en el modo "Download":
    1. Apague el teléfono
    2. Presione y sostenga los botones Vol+ Vol- y conecte el cable USB al teléfono
  5. Instale los drivers USB requeridos (solo si conecta el teléfono por primera vez)
  6. Seleccione "USB Modem portUSB Modem port" en la pestaña de selección de puertos
  7. Ingrese el número IMEI en la casilla "IMEI del teléfono"
  8. Presione botón "Recuperar IMEI"
  9. Mensaje "Ejecutado" avisará sobre finalización exitosa del procedimiento
  10. Espere hasta que en la vantanilla del diálogo Sigma aparezca el mensaje "Reinicio del teléfono... Ejecutado"; solo después de eso desconecte el teléfono
Procedimiento de reparación de IMEI para Orange Boston
  1. En la parte superior izquierda del menú seleccione la plataforma "Qualcomm"
  2. El menú saliente de selección de modelos "Phone model" debe estar en el modo de detección automática "Autodetect"
  3. Ingrese en la sección "IMEI"
  4. Ponga el teléfono en el modo de recuperación"Recovery":
    1. Apague el teléfono
    2. Presione el botón "Vol +", después el botón "Camera" y luego "Power ON". Después de esto conecte al teléfono el cable USB
  5. Instale el driver USB correspondiente (únicamente cuando el teléfono se conecta por primera vez)
  6. Seleccione el puerto USB módem en la pestana de selección de puertos
  7. Ingrese el número IMEI en la casilla "Phone IMEI"
  8. Haga clic en la opción de recuperación "Restore IMEI"
  9. Aviso "Done" significa que el procedimiento finalizó exitosamente
  10. Espere hasta que en la ventana de diálogo aparezca el mensaje "Restarting phone... Done"; después de eso puede desconectar el teléfono.
+93Afghanistan+358Aland Islands+355Albania+213Algeria+1684American Samoa+376Andorra+244Angola+1264Anguilla+672Antarctica+1268Antigua And Barbuda+54Argentina+374Armenia+297Aruba+61Australia+43Austria+994Azerbaijan+1242Bahamas+973Bahrain+880Bangladesh+1246Barbados+375Belarus+32Belgium+501Belize+229Benin+1441Bermuda+975Bhutan+591Bolivia, Plurinational State Of+387Bosnia And Herzegovina+267Botswana+55Bouvet Island+55Brazil+246British Indian Ocean Territory+673Brunei Darussalam+359Bulgaria+226Burkina Faso+257Burundi+855Cambodia+237Cameroon+1Canada+34Canary Islands, The+238Cape Verde+1345Cayman Islands+236Central African Republic+235Chad+56Chile+86China+61Christmas Island+61Cocos (Keeling) Islands+57Colombia+269Comoros+242Congo+243Congo, The DR+682Cook Islands+506Costa Rica+225Cote D'Ivoire+385Croatia+53Cuba+357Cyprus+420Czech Republic+45Denmark+253Djibouti+1767Dominica+1829Dominican Republic+593Ecuador+20Egypt+503El Salvador+240Equatorial Guinea+291Eritrea+372Estonia+251Ethiopia+500Falkland Islands (Malvinas)+298Faroe Islands+7Federación Rusa+679Fiji+358Finland+33France+594French Guiana+689French Polynesia+1689French Southern Territories+241Gabon+220Gambia+995Georgia+49Germany+233Ghana+350Gibraltar+30Greece+299Greenland+1473Grenada+590Guadeloupe+1671Guam+502Guatemala+44Guernsey+224Guinea+245Guinea-Bissau+592Guyana+509Haiti+0Heard Island And Mcdonald Islands+504Honduras+852Hong Kong+36Hungary+354Iceland+91India+62Indonesia+98Iran, Islamic Republic Of+964Iraq+353Ireland+44Isle Of Man+972Israel+39Italy+1876Jamaica+81Japan+44Jersey+962Jordan+77Kazakhstan+254Kenya+686Kiribati+850Korea, Democratic People'S Republic Of+82Korea, Republic Of+381Kosovo+965Kuwait+996Kyrgyzstan+856Lao People'S Democratic Republic+371Latvia+961Lebanon+266Lesotho+231Liberia+218Libyan Arab Jamahiriya+423Liechtenstein+370Lithuania+352Luxembourg+853Macao+389Macedonia, The Former Yugoslav Republic Of+261Madagascar+265Malawi+60Malaysia+960Maldives+223Mali+356Malta+692Marshall Islands+596Martinique+222Mauritania+230Mauritius+262Mayotte+52Mexico+691Micronesia, Federated States Of+373Moldova, Republic Of+377Monaco+976Mongolia+382Montenegro+1664Montserrat+212Morocco+258Mozambique+95Myanmar+264Namibia+674Nauru+977Nepal+31Netherlands+599Netherlands Antilles+599Netherlands Antilles (Bonaire)+599Netherlands Antilles (Curacao)+687New Caledonia+64New Zealand+505Nicaragua+227Niger+234Nigeria+683Niue+672Norfolk Island+1670Northern Mariana Islands+1670Northern Mariana Islands (Saipan)+47Norway+968Oman+92Pakistan+680Palau+970Palestinian Territory, Occupied+507Panama+675Papua New Guinea+595Paraguay+51Peru+63Philippines+64Pitcairn+48Poland+351Portugal+1787Puerto Rico+974Qatar+40Romania+250Rwanda+262Réunion+590Saint Barthlemy+290Saint Helena+1869Saint Kitts And Nevis+1758Saint Lucia+590Saint Martin+508Saint Pierre And Miquelon+1784Saint Vincent And The Grenadines+685Samoa+378San Marino+239Sao Tome And Principe+966Saudi Arabia+221Senegal+381Serbia+248Seychelles+232Sierra Leone+65Singapore+421Slovakia+386Slovenia+677Solomon Islands+252Somalia+27South Africa+500South Georgia And The South Sandwich Islands+34Spain+94Sri Lanka+249Sudan+597Suriname+47Svalbard And Jan Mayen+268Swaziland+46Sweden+41Switzerland+963Syrian Arab Republic+886Taiwan, Province Of China+992Tajikistan+255Tanzania, United Republic Of+66Thailand+670Timor-Leste+228Togo+690Tokelau+676Tonga+1868Trinidad And Tobago+216Tunisia+90Turkey+993Turkmenistan+1649Turks And Caicos Islands+688Tuvalu+256Uganda+380Ukraine+971United Arab Emirates+44United Kingdom+1United States+699United States Minor Outlying Islands+598Uruguay+998Uzbekistan+678Vanuatu+379Vatican+58Venezuela+84Viet Nam+1284Virgin Islands, British+1340Virgin Islands, U.S.+681Wallis And Futuna+212Western Sahara+967Yemen+260Zambia+263Zimbabwe