Выберите решение всего в несколько кликов!

Alcatel Android - Смартфоны

Обслуживание без рута

Разблокировка

Процедура:

  1. Откройте закладку Qcom
  2. Выберите вашу модель в правом выпадающем меню «Модель Телефона»
  3. Установите обязательные драйвера
  4. Выключите телефон
  5. Подключите телефон к ПК с помощью USB-кабеля
  6. Подождите до 30 секунд, пока появится порт Diagnostic (телефон будет в режиме зарядки) Если порт Diagnostic не удалось найти, ВКЛЮЧИТЕ телефон и активируйте его с помощью набора комбинации ##2324#. Затем выберите "diag port" во вкладке "порты".

Для активации диагностического режима наберите *#2618# или ###2324#

Разблокировка (подсоединение в режиме Download)

Процедура:

  • Откройте закладку Qcom
  • Перейдите в закладку "Разблокировка"
  • Выберите вашу модель в правом выпадающем меню “Модель телефона”
  • Выберите виртуальный порт “Подсоедините USB-кабель к выключенному телефону…”
  • Выключите телефон
  • Нажмите кнопку "Прямая разблокировка"
  • Одновременно нажмите и удерживайте клавиши vol- и vol+
  • Подсоедините телефон к ПК с помощью USB-кабеля
  • Сообщение "Готово" означает, что процедура выполнена успешно и устройство можно отсоединить.

Необходимые драйверы для всех новых устройств можно скачать здесь.

Восстановление IMEI

Процедура:

  1. Откройте закладку Qcom
  2. Выберите вашу модель в правом выпадающем меню «Модель Телефона»
  3. Установите обязательные драйвера
  4. Выключите телефон
  5. Подключите телефон к ПК с помощью USB-кабеля
  6. Подождите до 30 секунд, пока появится порт Diagnostic (телефон будет в режиме зарядки) Если порт Diagnostic не удалось найти, ВКЛЮЧИТЕ телефон и активируйте его с помощью набора комбинации ##2324#. Затем выберите "diag port" во вкладке "порты".
  7. Перейдите в закладку IMEI, введите ваш IMEI и нажмите кнопку "Восстановление IMEI"

Для активации диагностического режима наберите *#2618# или ###2324#

Удаление FRP

Процедура:

  • Выберите закладку "Qualcomm" в верхней левой части окна программного обеспечения
  • Перейдите на закладку "Service"
  • Выберите вашу модель в правом выпадающем меню «Модель Телефона»
  • Включите телефон
  • Соедините телефон с ПК с помощью USB-кабеля
  • Подождите до 30 секунд, пока появится порт Diagnostic (телефон будет в режиме зарядки) Если порт Diagnostic не удалось найти, ВКЛЮЧИТЕ телефон и активируйте его с помощью набора комбинации ##2324#. Затем выберите "diag port" во вкладке "порты".
  • Установите необходимые драйвера
  • Выберите порт Diagnostic
  • Нажмите кнопку “Удалить FRP”
  • Сообщение "Удаление блокировки FRP ...Выполнено" укажет, что процедура была выполнена успешно

Внимание: Данная процедура сотрет всю информацию и все учетные записи с телефона.

Если после удаления FRP данные пользователя не были стерты автоматически, выполните эту процедуру вручную в режиме восстановления.

Прошивка (подключение в режиме зарядки)

Процедура:

  1. Откройте закладку Qcom
  2. Перейдите на вкладку "Прошивка"
  3. Выберите вашу модель в правом выпадающем меню «Модель Телефона»
  4. Выключите телефон
  5. Подключите телефон к ПК с помощью USB-кабеля
  6. Дождитесь (может занять до 30 секунд) пока появится диагностический порт (ваш телефон перейдет в режим зарядки
  7. В закладке выбора портов выберите диагностический порт
  8. Выберите подходящий файл прошивки и нажмите "Открыть"
  9. Нажмите кнопку "Запись Прошивки"
  10. Сообщение "Готово" означает, что процедура была успешно завершена и устройство теперь может быть отсоединено

Нужные драйвера для всех новых устройств могут быть скачаны здесь

Прошивка (подключение в режиме загрузки)

Процедура:

  1. Откройте закладку Qcom
  2. Перейдите на вкладку "Прошивка"
  3. Выберите вашу модель в правом выпадающем меню «Модель Телефона»
  4. Выберите виртуальный порт “Подключите USB-кабель к выключенному телефону…
  5. Выберите подходящий файл прошивки
  6. Выключите телефон
  7. Нажмите кнопку "Запись Прошивки"
  8. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки vol- и vol+
  9. Подключите телефон к ПК с помощью USB-кабеля
  10. Сообщение "Готово" означает, что процедура была успешно завершена и устройство теперь может быть отсоединено

Нужные драйвера для всех новых устройств могут быть скачаны здесь

Видеоинструкции

Разблокировка

Прямая разблокировка
  1. Выберите "Qualcomm" платформу из меню в верхней левой части программы
  2. В меню "Модель телефона" нужно выбрать режим автоматического обнаружения устройства. В случае, если ПО не обнаружит модель Alcatel автоматически, выберите в этом же меню "Alcatel Android" вручную
  3. Зайдите в раздел "Разблокировка"
  4. Включите телефон без сим-карты
  5. Соедините телефон с ПК с помощью USB-кабеля
  6. Установите USB Host Driver
  7. Выберите Qualcomm DIAG (Diagnostic) Port на вкладке выбора портов
  8. Нажмите кнопку "Разблокировать"
  9. Дождитесь пока ПО выполнит перезагрузку устройства и выведет сообщение "Перезагрузка телефона... Выполнена", только после этого можете отключать телефон

Для активации диагностического режима наберите *#2618# или ###2324#

Включение порта диагностирования

Для разблокировки некоторых моделей нужно активировать Diagnostic port. Ниже перечислены  некоторые из этих моделей: Vodafone Smart 4 turbo / Smart Tab 4G / Smart 4 max / Smart 4 / Smart Prime 6 / VF-895N / V889N / V890N, TCL 5042X / 5042A, Orange Roya / Nura

  1. Проведите процедуру рута
  2. Выберите платформу "Android ADB" в меню закладок, левый верхний угол в программном обеспечении.
  3. Переключитесь на закладку "Qualcomm"
  4. Нажмите кнопку "Enable Diag Port
Прямая разблокировка Alcatel OT-6034R / OT-6035R / OT-5050 / OT-6016 / OT-6036 / OT-6050 / OT-7040 / OT-7050
  1. Выберите "Qualcomm" платформу из меню в верхней левой части программы
  2. В меню "Модель телефона" выберите режим автоматического обнаружения устройства
  3. Зайдите в раздел "Разблокировка"
  4. Включите телефон
  5. Соедините телефон с ПК с помощью USB-кабеля
  6. Измените настройки USB на телефоне:
    a. Зайдите в "Сообщения" (нажав на область с уведомлениями в верхнем поле экрана и сдвиньте его вниз)
    b. нажмите на уведомление о USB-соединении
    c. снимите галочки со всех опций (если отмечены)
  7. Установите нужный USB-драйвер
  8. В таблице выбора портов выберите "Alcatel HS-USB Android DIAG Port"
  9. Нажмите кнопку "Прямая разблокировка"
  10. После завершения процедуры проведите процедуру сброса настроек телефона вручную
Получение кодов
  1. Выберите "Qualcomm" платформу из меню в верхней левой части программы
  2. В меню "Модель телефона" нужно выбрать режим автоматического обнаружения устройства. В случае, если ПО не обнаружит модель Alcatel автоматически, выберите в этом же меню "Alcatel Android" вручную.
  3. Зайдите в раздел "Разблокировка"
  4. Включите телефон без сим-карты
  5. Соедините телефон с ПК с помощью USB-кабеля
  6. Установите USB Host Driver
  7. Выберите Qualcomm DIAG (Diagnostic) Port на вкладке выбора портов
  8. Нажмите кнопку "Получить коды"

Для смартфонов Alcatel ПО не показывает коды разблокировки. Пользователь может видеть только статус блокировки и количество попытки ввода кода возле каждого типа кода.
Закрытый замок: активный код разблокировки
Открытый замок: неактивный код разблокировки

Прямая разблокировка Vodafone SMART 4G / 888N / SFR STARADDICT III
  1. Выберите платформу "Qualcomm" в меню закладок, левый верхний угол в программном обеспечении
  2. В выпадающем меню "Phone model" выставьте значение "Autodetect"
  3. Зайдите в раздел "Разблокировка"
  4. Подсоедините телефон к компьютеру с помощью кабеля USB
  5. Установите обязательный Драйвер USB (нужно сделать в том случае, если телефон до этого ни разу не подключался к данному компьютеру)
  6. Установите нужные параметры USB на телефоне:
    • Перейдите в "Notifications" (операция перехода производится касанием панели уведомлений, находящейся вверху экрана и опусканием ее вниз)
    • Выберите уведомления о подсоединении через USB (USB connection notification)
    • Отключите MTP, сняв флажок с этой опции в меню телефона
  7. Выберите "Coolpad Android Diagnostics USB VCOM port"
  8. Нажмите кнопку "Direct unlock"
  9. Ждите пока появится сообщение "Restarting phone... Done" в диалоговом окне. Только после этого вы можете выключить ваш телефон
Прямая разблокировка Vodafone Smart 4 turbo, Smart Tab 4G, Smart 4 max, Smart 4, Smart Prime 6, VF-895N, V889N, V890N / TCL 5042X and 5042A / Orange Roya и Nura

Включение порта диагностики

  1. Проведите процедуру рута
  2. Выберите платформу "Android ADB" в меню закладок, левый верхний угол в программном обеспечении.
  3. Переключитесь на закладку "Qualcomm"
  4. Нажмите кнопку "Enable Diag Port"

Разблокировка

  1. Выберите платформу "Qualcomm" в меню закладок, левый верхний угол в программном обеспечении
  2. Переключитесь на закладку "Unlock"
  3. Подсоедините телефон к компьютеру с помощью кабеля USB
  4. Установите обязательный Драйвер USB (нужно сделать в том случае, если телефон до этого ни разу не подключался к данному компьютеру)
  5. Установите нужные параметры USB на телефоне:
    • Перейдите в "Notifications" (операция перехода производится касанием панели уведомлений, находящейся вверху экрана и опусканием ее вниз)
    • Выберите уведомления о подсоединении через USB (USB connection notification)
    • Отключите MTP, сняв флажок с этой опции в меню телефона
  6. Выберите "Coolpad Android Diagnostics USB VCOM port"
  7. Нажмите кнопку "Direct unlock"
  8. Ждите пока появится сообщение "Restarting phone... Done" в диалоговом окне. Только после этого вы можете выключить ваш телефон
Прямая разблокировка Alcatel OT-P353 / OT-5042 / OT-6039 / OT-V895 / VF-1497 / IDOL 3 MINI / ORANGE ROYA / NOS ROYA / SMART TAB 4G / VODAFONE SMART PRIME 6 / SMART PRIME TAB 6
  1. Установите обязательные драйверы
  2. Выберите платформу "Qualcomm" в меню закладок, левый верхний угол в программном обеспечении
  3. Зайдите в раздел "Разблокировка"
  4. Выключите телефон
  5. Нажмите и удерживайте кнопки Vol+Vol-, параллельно подключив телефон к ПК с помощью USB-кабеля
  6. Подождите до 30 секунд, пока появится порт Diagnostic (телефон будет в режиме зарядки)
  7. Выберите порт Diagnostic
  8. Нажмите кнопку "Direct unlock"
  9. Ждите пока появится сообщение "Restarting phone... Done" в диалоговом окне. Только после этого вы можете выключить ваш телефон
Видеоинструкции

Восстановление

Восстановление поврежденной зоны безопасности

Пользовательское соглашение:

Эта опция введена для продвинутых пользователей, которые имеют четкое понимание, что они делают с телефоном на всех этапах ремонта.

  1. Скачайте файл восстановления для вашего телефона с секции Sigma на сайте boot-loader.com -> Alcatel -> Repair_Files
  2. Выберите платформу "Qualcomm" из меню в верхней левой части программы
  3. Перейдите в раздел "Обслуживание"
  4. Включите телефон и подключите к ПК с помощью USB-кабеля
  5. Выберите нужный файл восстановления (в SKF формате)
  6. Нажмите кнопку "Восстановить зону безопасности" и ждите завершения процедуры

 

Напоминание! Перед началом работы с телефоном убедитесь, что:

  1. Вы используете в работе новейшую версию ПО
  2. Батарея должна быть подсоединена к плате телефона и полностью заряжена. Особенно при выполнении операций через тестпоинт.
  3. Закрыты все лишние программы, которые могут параллельно работать с телефоном
  4. Телефонный кабель и сам телефон ни в коем случае не должны быть отсоединены от компьютера до тех пор, пока вы полностью не закончили процесс
    Также не рекомендуется двигать телефон во время работы с ним
  5. Подсоедините телефон к USB-порту, находящемуся на задней стенке компьютера (на материнской плате)
    Не подсоединяйте и не отсоединяйте другие USB-кабели к компьютеру во время работы с телефоном
  6. Не рекомендуется использование любых видов USB-хабов и длинных USB-кабелей. Используйте самый короткий USB-кабель.
  7. Телефон работает на штатной (заводской) прошивке
  8. Извлечена SIM-карта