¡Advertencia! Antes de empezar a trabajar con el celular asegúrese de lo siguiente:

  1. Usted está usando la versión más reciente del software Sigma
  2. La batería está cargada por lo menos a un 50%.
  3. Están cerrados todos los programas que pueden trabajar paralelamente con el celular.
  4. No se permite desconectar el teléfono o el cable del ordenador durante todo el proceso hasta completarlo.
    Además, tampoco se recomienda mover el teléfono durante toda la operación.
  5. Conecte el teléfono al puerto USB, ubicado en la parte trasera del ordenador (puerto USB de la placa madre).
    Evite conectar/desconectar otros cables USB mientras realiza operaciones con el teléfono.
  6. No es recomendable usar ningunos USB hubs ni cables USB largos. Use cuanto más corto USB cable.
  7. El teléfono tiene la versión original de firmware (de fábrica).
  8. Asegúrese que haya sacado la tarjeta SIM

 

Telefonos ZTE

Reparacion

Reparacion de IMEI
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa SigmaKey Software
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "IMEI"
  4. Encienda el telefono (el teléfono ZTE Z222 tiene que estar conectado en el estado apagado)
  5. Conecte el telefono al PC con ayuda del cable USB
  6. Instale ZTE Handset USB driver (si esta conectando el telefono al PC por la primera vez); en algunos casos los drivers se instalan de manera automatica
  7. Seleccione USB Modem port en la pestana de seleccion de puertos
  8. Introduzca el IMEI en el campo "IMEI del telefono"
  9. Pulse el boton "Reparar IMEI"
  10. El mensaje "Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo exito
  11. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.

Conexión de teléfono al PC debe efectuarse vía USB (no Bluetooth)
En el menú del teléfono: Ajustes - Conexiones - Conexión al PC - USB

Manuales en video

Liberacion

Liberacion directa
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa SigmaKey Software
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "Liberacion"
  4. Apague el telefono (el teléfono ZTE Z222 tiene que estar conectado en el estado apagado)
  5. Conecte el telefono al PC con ayuda del cable USB
  6. Instale el driver ZTE Handset USB (si esta conectando el telefono al PC por la primera vez); en algunos casos los drivers se instalan de manera automatica
  7. Seleccione USB Modem puerto en la pestana de seleccion de puertos
  8. Pulse el boton "Liberar" *
  9. El mensaje "Liberando el telefono… Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo exito
  10. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.

* Si se detecta una version desconocida del firmware el software ofrecera liberar el telefono usando el metodo heuristico. Durante el proceso del metodo heuristico extendido el telefono se va a reiniciar, por eso espere que termine el proceso. Despues de terminar el proceso de liberacion con el metodo heuristico mandenos por favor el archivo log de la operacion.


Conexión de teléfono al PC debe efectuarse vía USB (no Bluetooth)
En el menú del teléfono: Ajustes - Conexiones - Conexión al PC - USB

Lectura del codigo del usuario
  1. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa SigmaKey Software
  2. "Phone model" dropdown box has to be set to "Autodetect"
  3. Entre en la seccion "Liberacion"
  4. Apague el telefono (el teléfono ZTE Z222 tiene que estar conectado en el estado apagado)
  5. Conecte el telefono al PC con ayuda del cable USB
  6. Instale el driver ZTE Handset USB (si esta conectando el telefono al PC por la primera vez); en algunos casos los drivers se instalan de manera automatica
  7. Seleccione USB Modem port en la pestana de seleccion de puertos
  8. Pulse el boton "Recibir codigos"
  9. El mensaje "Leyendo los codigos… Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo exito
  10. Desconecte el telefono

Conexión de teléfono al PC debe efectuarse vía USB (no Bluetooth)
En el menú del teléfono: Ajustes - Conexiones - Conexión al PC - USB

Liberacion mediante el metodo heuristico

La liberacion de un telefono ZTE dura varios segundos. Pero ?que se puede hacer si el telefono tiene una version desconocida del firmware?

Si Usted intenta a liberar un telefono con una version del firmware no soportada el software ofrecera liberar el telefono usando el metodo heuristico. En este caso el procedimiento puede durar varios segundos. Si Sigma no encuentra los datos necesarios para la liberacion, Usted todavia tendra dos variantes:


  1. Metodo heuristico extendido de liberacion:
    Con este metodo el proceso de la busqueda ocupara un poco mas de tiempo. Durante la operacion el telefono se reiniciara varias veces de la manera automatica. En algunos de los casos se le ofrecera reiniciar el telefono manualmente.
  2. Lectura de dump del telefono:
    Esta opcion le permite leer dump del telefono y enviarselo a los especialistas del soporte tecnico. Recomendamos insistentemente cerrar todas las aplicaciones y no ejecutar ningunas operaciones con el PC durante la lectura de dump. La liberacion de esta version de firmware sera agregada en las actualizaciones proximas del software.

Elija uno de ellos.

Espere hasta que el procedimiento llegue al fin. Una vez realizado el procedimiento, envie el archivo DUMP al correo support@sigmakey.com

Manuales en video
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