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Smartphones Motorola Android

Liberación

Liberacion directa
  1. Encienda el telefono y espere que se inicie completamente
  2. Conecte el telefono al PC con el cable USB
  3. Asegurese que el telefono no esta conectado en el modo de almacenador USB.
  4. Instale los drivers para Motorola (si esta conectando el telefono por la primera vez)
  5. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  6. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  7. Entre en la seccion "Liberacion"
  8. Pulse el boton "Conectar el telefono Motorola Android"
  9. Seleccione "Motorola USB diagnóstico Port" en la pestana de seleccion de puertos
  10. Pulse el boton"Liberar"
  11. El mensaje "Liberando el telefono… Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo exito
  12. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.

Nota importante: para poder trabajar con los smartphones Motorola Android es necesario tener los derechos del administrador.


* En el caso si se detecta un firmware con una versión desconocida el software le recomendará liberar el celular usando el método heurístico. Una vez terminado el procedimiento, no se olvide de mandarle el archivo log al servicio de soporte.

Obtención de códigos
  1. Encienda el telefono y espere que se inicie completamente
  2. Conecte el telefono al PC con el cable USB
  3. Asegurese que el telefono no esta conectado en el modo de almacenador USB.
  4. Instale los drivers para Motorola (si esta conectando el telefono por la primera vez)
  5. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  6. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  7. Entre en la seccion "Liberacion"
  8. Pulse el boton "Conectar el telefono Motorola Android"
  9. Seleccione "Motorola USB diagnóstico Port" en la pestana de seleccion de puertos
  10. Pulse el boton "Recibir codigos"
  11. El mensaje "Lectura de los codigos de liberacion... Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo exito
  12. Desconecte el telefono

Cómo ingresar los códigos:

  1. Apague el teléfono con la tarjeta SIM no original insertada
  2. Se abrirá el menú para introducir el código de liberación
  3. Introduzca el código leído por el software

Nota importante: para poder trabajar con los smartphones Motorola Android es necesario tener los derechos del administrador.

Liberacion directa de tabletas XOOM: MZ601, MZ603, MZ605
  1. Instale los drivers para Motorola (si esta conectando el dispositivo al PC por la primera vez)
  2. Apague el dispositivo
  3. Pulse simultaneamente las dos teclas de volumen y manteniendolas pulsadas pulse el boton de encendido y espere que el dispositivo se inicie completamente
  4. Conecte el dispositivo al PC con ayuda del cable USB
  5. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  6. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  7. Entre en la seccion "Liberacion"
  8. Pulse el boton "Conectar el telefono Motorola Android". Seleccione "Motorola USB Networking driver" en la pestaña de elección de puertos.
  9. Pulse el boton "Liberar"
  10. El mensaje "Liberando el telefono… Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo exito
  11. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.
Obtención de codigos para tabletas XOOM: MZ601, MZ603, MZ605
  1. Instale los drivers para Motorola (si esta conectando el dispositivo al PC por la primera vez)
  2. Apague el dispositivo
  3. Pulse simultaneamente las dos teclas de volumen y manteniendolas pulsadas pulse el boton de encendido y espere que el dispositivo se inicie completamente
  4. Conecte el dispositivo al PC con ayuda del cable USB
  5. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  6. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  7. Entre en la seccion "Liberacion"
  8. Pulse el boton "Conectar el telefono Motorola Android". Seleccione "Motorola USB Networking driver" en la pestaña de elección de puertos.
  9. Pulse el boton "Recibir codigos de liberacion"
  10. El mensaje "Lectura de los codigos de liberacion... Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo exito
  11. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.
Liberación directa de celulares MB612 / MB853 / MB855 / MB860 / MB861 / MB867, ME860, XT610 / XT882
  1. Instale los drivers para Motorola (si está conectando el teléfono por primera vez)
  2. Apague el teléfono
  3. Conecte el teléfono al PC mediante el cable USB
  4. Encienda el telefono y espere que se inicie completamente
  5. Asegurese que el telefono no esta conectado en el modo de almacenador USB
  6. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  7. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  8. Entre en la seccion "Liberación"
  9. Pulse el botón "Conectar el telefono Motorola Android". Seleccione "Motorola USB Networking driver" en la pestaña de elección de puertos.
  10. Pulse el botón "Liberar"
  11. El mensaje "Liberando el teléfono… Ejecutado" significa que el procedimiento finalizó exitosamente
  12. Espere a que el mensaje "Reiniciando el teléfono... Ejecutado" aparezca en la ventana de diálogo del programa; solo después de eso puede desconectar el teléfono.
Obtención de codigos para MB612 / MB853 / MB855 / MB860 / MB861 / MB867, ME860, XT610 / XT882
  1. Instale los drivers para Motorola (si esta conectando el teléfono al PC por primera vez)
  2. Apague el dispositivo
  3. Conecte el teléfono al PC con ayuda del cable USB
  4. Encienda el teléfono y espere que se inicie completamente
  5. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menu en la parte superior izquierda del programa
  6. Selección la opción de detección automática ("Autodetect") del modelo
  7. Entre en la sección "Liberación"
  8. Pulse el botón "Conectar el teléfono Motorola Android". Seleccione "Motorola USB Networking driver" en la pestaña de elección de puertos.
  9. Pulse el botón "Obtener los códigos de liberación"
  10. El mensaje "Lectura de códigos de liberación... Ejecutado" significa que el procedimiento tuvo éxito
  11. Desconecte el teléfono
  12. El teléfono está liberado
Procedimiento de liberación directa para XT500 / XT502 / XT3 / XT5
  1. En la parte superior izquierda del menú seleccione la plataforma "Qualcomm"
  2. El menú saliente de selección de modelos "Phone model" debe estar en el modo de detección automática "Autodetect"
  3. Ingrese en la sección de liberación "Unlock"
  4. Ponga el teléfono en el modo de recuperación "Recovery":
    1. Apague el teléfono
    2. Presione el botón "Vol +", después el botón "Camera" y luego "Power ON". Después de esto conecte al teléfono el cable USB
  5. Instale el driver USB correspondiente (únicamente cuando el teléfono se conecta por primera vez)
  6. En la sección de selección de puertos seleccione la interfaz "USB Modem port"
  7. Presione el botón de liberación "Unlock"
  8. Espere hasta que en la ventana de diálogo aparezca el mensaje "Restarting phone... Done"; después de eso puede desconectar el teléfono.

Agregado soporte para el método heurístico de liberación para este grupo de modelos.

Durante el procedimiento de liberación directa el contador de ingreso de códigos erróneos se reinicia automáticamente.

Manuales en video

Reparación

Reparación de IMEI
  1. Encienda el teléfono y espere hasta que se cargue completamente
  2. Conecte el dispositivo al ordenador mediante el cable USB
  3. Asegúrese de que el teléfono no está conectado en el modo de dispositivo de almacenamiento USB
  4. Instale los drivers para Motorola (si el dispositivo se conecta por primera vez)
  5. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menú ubicado en la parte superior izquierda del programa
  6. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  7. Ingrese a la sección "IMEI"
  8. Haga clic en el botón "Conectar el teléfono Motorola Android"
  9. En el menú de selección de puertos elija "Motorola USB Diagnostic Port"
  10. Ingrese el número IMEI a la casilla "Phone IMEI"
  11. Haga clic en el botón "Reparación de IMEI"
  12. Aviso "Done" significa que el procedimiento ha finalizado exitosamente
  13. Espere hasta que en la ventana de diálogo aparezca el mensaje "Restarting phone... Done"; después de eso puede desconectar el teléfono.

Nota importante: para poder trabajar con los smartphones Motorola Android es necesario tener los derechos del administrador.

Procedimiento de reparación de IMEI para XT500 / XT502 / XT3 / XT5
  1. En la parte superior izquierda del menú seleccione la plataforma "Qualcomm"
  2. El menú saliente de selección de modelos "Phone model" debe estar en el modo de detección automática "Autodetect"
  3. Ingrese en la sección "IMEI"
  4. Ponga el teléfono en el modo de recuperación"Recovery":
    1. Apague el teléfono
    2. Presione el botón "Vol +", después el botón "Camera" y luego "Power ON". Después de esto conecte al teléfono el cable USB
  5. Instale el driver USB correspondiente (únicamente cuando el teléfono se conecta por primera vez)
  6. Seleccione el puerto USB módem en la pestana de selección de puertos
  7. Ingrese el número IMEI en la casilla "Phone IMEI"
  8. Haga clic en la opción de recuperación "Restore IMEI"
  9. Aviso "Done" significa que el procedimiento ha finalizado exitosamente
  10. Espere hasta que en la ventana de diálogo aparezca el mensaje "Restarting phone... Done"; después de eso puede desconectar el teléfono.
Procedimiento de reparación de IMEI para MZ601, MZ603, MZ605
  1. Instale los drivers para Motorola (si el dispositivo se conecta por primera vez)
  2. Apague el dispositivo
  3. Presione simultáneamente los botones Vol + y Vol, después haga clic en el botón de encendido y espere hasta que el dispositivo se cargue completamente
  4. Conecte el dispositivo al ordenador mediante el cable USB
  5. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menú ubicado en la parte superior izquierda del programa
  6. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  7. Ingrese a la sección "IMEI"
  8. Haga clic en el botón "Conectar el teléfono Motorola Android". En el menú de selección de puertos elija "Motorola USB Networking driver"
  9. Ingrese el número IMEI a la casilla "Phone IMEI"
  10. Haga clic en el botón "Reparación de IMEI"
  11. Aviso "Done" significa que el procedimiento ha finalizado exitosamente
  12. Espere hasta que en la ventana de diálogo aparezca el mensaje "Restarting phone... Done"; después de eso puede desconectar el teléfono.
Procedimiento de reparación de IMEI para MB612 / MB853 / MB855 / MB860 / MB861 / MB867, ME860, XT610 / XT882
  1. Instale los drivers para Motorola (si el dispositivo se conecta por primera vez)
  2. Apague el teléfono
  3. Conecte el dispositivo al ordenador mediante el cable USB
  4. Encienda el teléfono y espere hasta que él se cargue completamente
  5. Asegúrese de que el teléfono no está conectado en el modo de dispositivo de almacenamiento USB
  6. Seleccione la plataforma "Qualcomm" en el menú ubicado en la parte superior izquierda del programa
  7. En el menú "Modelo del teléfono" seleccione la opción de detección automática de dispositivo
  8. Ingrese a la sección "IMEI"
  9. Haga clic en el botón "Conectar el teléfono Motorola Android". En el menú de selección de puertos elija "Motorola USB Networking driver"
  10. Ingrese el número IMEI a la casilla "Phone IMEI"
  11. Haga clic en el botón "Reparación de IMEI"
  12. Aviso "Done" significa que el procedimiento ha finalizado exitosamente
  13. Espere hasta que en la ventana de diálogo aparezca el mensaje "Restarting phone... Done"; después de eso puede desconectar el teléfono.
Manuales en video

 

¡Advertencia! Antes de empezar a trabajar con el celular asegúrese de lo siguiente:

  1. Usted está usando la versión más reciente del software
  2. Batería debe estar conectada a la placa del teléfono y completamente cargada. Sobre todo durante las operaciones mediante testpoint.
  3. Están cerrados todos los programas que pueden trabajar paralelamente con el celular.
  4. No se permite desconectar el teléfono o el cable del ordenador durante todo el proceso hasta completarlo.
    Además, tampoco se recomienda mover el teléfono durante toda la operación.
  5. Conecte el teléfono al puerto USB, ubicado en la parte trasera del ordenador (puerto USB de la placa madre).
    Evite conectar/desconectar otros cables USB mientras realiza operaciones con el teléfono.
  6. No es recomendable usar ningunos USB hubs ni cables USB largos. Use cuanto más corto USB cable.
  7. El teléfono tiene la versión original de firmware (de fábrica).
  8. Asegúrese que haya sacado la tarjeta SIM