2023 foi um ano de grandes mudanças estratégicas para o nosso produto.

Continuamos nossa boa tradição de compartilhar o relatório anual com vocês para discutir os resultados do nosso trabalho e nos inspirar para conquistas futuras.

O produto Sigma é o resultado de uma década de pesquisa de mercado e um compromisso com altos padrões de serviço móvel.

O projeto existe desde 2012. Oferecemos suporte para mais de 14.000 modelos de telefones, mais de 150 marcas suportam operações de desbloqueio, recuperação de IMEI e firmware, remoção de FRP e mais de 50 opções. Durante esse período, conquistamos a reputação de ser um produto estável.

Adicionamos novos modelos em 2023:

• Foram adicionados 360 modelos de diferentes marcas e, potencialmente, mais de 500 modelos são suportados (graças à versatilidade da nossa solução)
• Além disso, 180 modelos Huawei foram adicionados à lista testada pelos usuários
• 36 marcas de telemóveis foram apresentadas nas nossas atualizações: ZTE, Yezz, Wiko, Ulefone, Tecno, Teclast, Realme, Nokia, Micromax, Meizu, Maxwest, Lenovo, Lava, Itel, Infinix, INOI, Hisense, Gionee, Doogee, Cubot, Bmobile, Blu, Blackview, BQ Mobile, Archos, Alldocube, Alcatel, Walton, Vnus, Symphony, Lanix, Irbis, Digma, DEXP, Chuwi, Samsung, Moto

Adicionamos suporte para a nova plataforma:

• A plataforma Unisoc e os processadores SC7XX/ SC9XX/ T3XX / T6XX /T7XX agora são suportados. Também são adicionados telefones das marcas B e C que são bastante populares em mercados de outros países.

Apresentamos uma forma nova e melhorada do nosso produto.

A partir do final do segundo trimestre deste ano, o projeto continua seu desenvolvimento como Sigma Plus. A nova forma do produto tem por objetivo adaptar-se às realidades do mercado e alargar as perspectivas de desenvolvimento futuro:

• A nova forma de produto é mais atraente para novos utilizadores.
• Os utilizadores existentes têm acesso a todas as funcionalidades, sem restrições de pacotes e marcas.

Durante este período, cerca de 96% dos utilizadores ativos mudaram para a Sigma Plus, e o número de utilizadores está a crescer todos os meses.

O serviço Sigma foi significativamente melhorado:

• O nosso produto foi transferido para servidores mais potentes, fornecendo suporte estável sem interrupções no acesso.
• Reorganizámos completamente o nosso site, tendo em conta todos os pedidos dos clientes, para a máxima comodidade dos nossos utilizadores.
• Além disso, aprimoramos nosso assistente virtual Sigma Customer Guide, que fornece suporte operacional tanto para novos usuários quanto para clientes recorrentes.
• A nossa área de arquivos é sistematicamente reabastecida com novos esquemas de pontos de teste.
• O canal do YouTube da Sigma é constantemente atualizado com instruções de vídeo úteis.
• A nossa equipa de atendimento ao cliente trabalha 24 horas por dia, dias úteis e fins de semana, utilizando diferentes canais de comunicação. Queremos apoiar os nossos utilizadores em todas as fases, não só fornecendo respostas a perguntas, mas também oferecendo soluções rápidas e eficazes para quaisquer dúvidas ou problemas.

No geral, 2023 foi um período de melhoria fundamental em nosso produto e o estabelecimento de uma plataforma para crescimento e desenvolvimento futuros. Recebemos muitos comentários e críticas valiosas de nossos clientes que nos ajudaram a desenvolver e melhorar nosso sistema de serviços.

A nossa equipa tem planos bem definidos para os próximos 3 anos e estamos firmemente no "roteiro" para o desenvolvimento do nosso produto para garantir a sua eficácia e relevância para os utilizadores no futuro.

Agradecemos a cada um de vocês pela confiança e cooperação. Juntos continuaremos a melhorar o produto.
Que o ano de 2024 seja ainda mais bem-sucedido para todos nós na resolução de problemas e alcance novos patamares!