2023 год стал годом важных стратегических изменений для нашего продукта.

Мы продолжаем нашу хорошую традицию делиться с вами ежегодным отчетом, для того, чтобы проанализировать результаты нашей работы и почерпнуть вдохновение для будущих достижений.

Продукт Sigma – это результат десятилетия исследования рынка и стремления к высоким стандартам обслуживания мобильных телефонов.

Проект существует с 2012 года. Мы предоставляем поддержку 14000+ моделей телефонов, более 150 брендов поддерживают операции разблокировки, восстановления IMEI, прошивки, удаления FRP, а также 50+ других опций. За это время мы заслужили репутацию стабильного продукта.

Мы добавили новые модели в 2023 году:

• Добавлено 360 моделей различных брендов, и более 500 моделей потенциально поддерживаются (благодаря универсальности нашего решения)
• Кроме того, 180 моделей Huawei добавлено в список, как протестированные пользователями
• 36 брендов телефонов появились в наших обновлениях: ZTE, Yezz, Wiko, Ulefone, Tecno, Teclast, Realme, Nokia, Micromax, Meizu, Maxwest, Lenovo, Lava, Itel, Infinix, INOI, Hisense, Gionee, Doogee, Cubot, Bmobile, Blu, Blackview, BQ Mobile, Archos, Alldocube, Alcatel, Walton, Vnus, Symphony, Lanix, Irbis, Digma, DEXP, Chuwi, Samsung, Moto

Мы добавили поддержку новой платформы:

• Теперь поддерживается платформа Unisoc и процессоры SC7XX / SC9XX / T3XX / T6XX/ T7XX. Также добавлены телефоны В и С брендов, которые являются достаточно популярными на рынках других стран.

Мы презентовали новую, улучшенную форму нашего продукта.

Начиная с конца второго квартала этого года проект продолжает свое развитие как Sigma Plus. Новая форма продукта нацелена на адаптацию к реалиям рынка и расширение перспектив для будущего развития:

• Новая форма продукта является более привлекательной для новых пользователей.
• Существующие пользователи получили доступ к полному функционалу, без ограничений по пакам и брендам.

За это время близко 96% активных пользователей перешли на Sigma Plus, и каждый месяц число пользователей растет.

Сервис Sigma был значительно улучшен:

• Наш продукт перешел на более мощные серверы, что обеспечивает стабильную поддержку без перебоев в доступе.
• Мы полностью реорганизовали наш сайт, учитывая все клиентские запросы, для максимального удобства наших пользователей.
• Кроме того, мы улучшили наш виртуальный помощник Sigma Customer Guide, который предоставляет оперативную поддержку как для новых пользователей, так и для постоянных клиентов.
• Наша файловая зона систематически пополняется схематиками новых тестпоинтов.
• YouTube канал Sigma постоянно пополняется полезными видео инструкциями.
• Наша служба клиентской поддержки работает круглосуточно, в будни и выходные, используя разные каналы связи. Мы хотим поддерживать наших пользователей на каждом этапе, не только предоставляя ответы на вопросы, но и предлагая оперативные и эффективные решения на любые запросы или проблемы.

В общем, 2023 год стал периодом фундаментального улучшения нашего продукта и установления платформы для будущего роста и развития. Мы получили множество ценных отзывов и критики от наших клиентов, которые помогли нам развивать и улучшать нашу систему обслуживания.

У нашей команды есть четко очерченные планы на следующие 3 года, и мы уверенно движемся по “дорожной карте” развития нашего продукта, чтобы обеспечить его эффективность и актуальность для пользователей в будущем.

Мы благодарны каждому из вас за доверие и сотрудничество. Вместе мы будем продолжать совершенствование продукта.
Пусть 2024 год станет ещё более успешным для всех нас в решении задач и достижении новых вершин!